Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.
Este documento contiene una sección dedicada a los consumidores de California
y sus derechos de privacidad. Este documento contiene una sección dedicada a los Usuarios Brasileños y sus derechos de privacidad. Este
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puede imprimirse como referencia utilizando el comando de impresión en la configuración de cualquier navegador.
Bony LLC
30 North Gould Street, Sheridan WY 82801
Correo electrónico de contacto del propietario:
Entre los tipos de Datos Personales que recogemos, por sí misma o a través de terceros, se encuentran:
Tracker; Datos de Uso; dirección de correo electrónico; nombre; apellidos; número de teléfono; información de pago; Datos comunicados al utilizar el servicio; diversos tipos de Datos
.
Los detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales recogidos se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de los Datos. Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario, o, en
caso de
Datos de Uso, recogidos automáticamente al utilizar esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la falta de suministro de estos Datos puede
hacer que esta Aplicación no pueda prestar sus servicios. En los casos en que esta Aplicación declare especí
ficamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no comunicar estos Datos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio. Los Usuarios que no estén seguros de qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Propietario. Cualquier uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por parte de los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación
sirve para el
propósito de proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro propósito descrito en el presente documento y en la Política de Cookies, si
está
disponible. Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través de esta Aplicación y confirman que tienen el consentimiento del tercero para proporcionar los Datos al Propietario.
Métodos de tratamiento
El Propietario adopta
las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de los Datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos organizativos y modos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas encargadas,
involucradas
en el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o partes externas (como proveedores de servicios técnicos de terceros, carteros, proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicación)
designadas, si es necesario, como Encargados del Tratamiento
de Datos por parte del Propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Propietario en cualquier momento.Base legal del tratamiento
El Propietario puede tratar
Datos Personales relacionados con los Usuarios si se cumple una de las siguientes condiciones:
Los Usuarios han dado su consentimiento para uno o más fines específicos. Nota: Bajo algunas legislaciones, el Propietario puede tener permitido tratar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga a dicho tratamiento ("opt-out"), sin tener que depender del consentimiento o cualquier otra de las siguientes bases legales. Sin embargo, esto no aplica cuando el tratamiento de Datos Personales está sujeto a la ley europea de protección de datos;la provisión de Datos es necesaria para la ejecución de un acuerdo con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo;el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Propietario;el tratamiento está relacionado con una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Propietario;el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Propietario o por un tercero.
En cualquier caso, el Propietario ayudará con gusto a aclarar la base legal específica que se aplica al tratamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Lugar Los Datos se procesan en las oficinas
de operación del Propietario
y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia
de los Datos del Usuario a un país diferente al suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene los detalles sobre el procesamiento de Datos Personales. Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de Datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional de derecho público internacional o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por el Propietario para salvaguardar sus Datos.
Si se produce dicha transferencia, los Usuarios pueden obtener más información consultando las secciones relevantes de este
documento o consultando
con el Propietario utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
Tiempo de retención Los Datos Personales
se tratarán y almacenarán durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recogidos.
Por lo tanto:
Los Datos Personales recogidos para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Propietario y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado completamente.Los Datos Personales recogidos para los fines de los intereses legítimos del Propietario se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir dichos fines. Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Propietario dentro de las secciones relevantes de este documento o poniéndose en contacto con el Propietario.El Propietario podrá conservar los Datos Personales durante un período más largo siempre que el Usuario haya dado su consentimiento a dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el Propietario podrá estar obligado a conservar los Datos Personales durante un período más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que
el per
íodo de retención expire, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad
de los datos no podrán ejercerse después de la expiración del período de retención.
Los Datos sobre el Usuario se recogen para permitir que el Propietario
proporcione su Servicio, cumpla con sus obligaciones legales, responda a solicitudes de cumplimiento, proteja sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detecte cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para los siguientes fines:
Acceso a cuentas de terceros, Análisis, Contactar con el Usuario, Alojamiento e infraestructura de backend, Gestión de pagos, Remarketing y segmentación por comportamiento, Publicidad, Registro y autenticación, Gestión de etiquetas e Interacción con plataformas de chat en vivo.
Para obtener informaci
ón específica sobre los Datos Personales utilizados para cada propósito, el Usuario puede consultar la sección “Información detallada sobre
el tratamiento de Datos Personales”.
Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google
Nuestra
aplicación cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Entendemos la importancia de proteger los datos del usuario y hemos implementado medidas para garantizar el cumplimiento de la política. Solo utilizamos los datos del usuario para los fines descritos en nuestra política de privacidad y no compartimos ni vendemos datos del usuario a terceros. Al utilizar nuestra aplicación, usted reconoce y acepta nuestro cumplimiento con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google.
Google Sheets: Le permitimos obtener datos y actualizar su Hoja de Cálculo.Google Calendar: Leemos la lista de eventos en su calendario para evitar el exceso de reservas. Además, añadimos eventos a su Calendario cuando un cliente reserva una cita.Dialogflow: Utilizamos Dialogflow para permitirle automatizar los servicios al cliente utilizando Dialogflow. Solo utilizamos Dialogflow para detectar las intenciones del usuario.
El uso
y la transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.Permisos de Facebook solicitados por esta Aplicación
Esta Aplicación puede solicitar algunos permisos de Facebook que le permiten realizar acciones con la cuenta de Facebook del Usuario y recuperar información,
incluidos
Datos Personales, de la misma. Este servicio permite a esta Aplicación conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc. Para obtener más información sobre los siguientes permisos, consulte la documentación de permisos de Facebook
y la
política de privacidad de Facebook
.
Los permisos solicitados son los siguientes:
Información básica: Por defecto, esto incluye ciertos Datos del Usuario como ID, nombre, foto, género y su ubicación. Ciertas conexiones del Usuario, como los Amigos, también están disponibles. Si el Usuario ha hecho más de sus Datos públicos, habrá más información disponible.Acerca de mí: Proporciona acceso a la sección 'Acerca de mí' del perfil.API de gestión empresarial: Leer y escribir con la API de gestión empresarial.Correo electrónico de contacto: Acceder a la dirección de correo electrónico de contacto del Usuario.Instagram básico: Permite leer la información del perfil y los medios de una cuenta de Instagram.Instagram gestionar comentarios: Permite la creación, eliminación y ocultación de comentarios en nombre de la cuenta de Instagram vinculada a una Página. También permite leer y responder a medios y comentarios públicos en los que un negocio ha sido etiquetado en fotos o mencionado.Gestionar Páginas: Permite a la aplicación recuperar tokens de acceso para Páginas y Aplicaciones que el Usuario administra.Gestionar anuncios de la Página: Permite gestionar los anuncios asociados a la Página.Mensajería de Página: Enviar y recibir mensajes a través de una Página de Facebook.Páginas gestionar interacción: Permite crear, editar y eliminar comentarios publicados en la página.Páginas gestionar metadatos: Permite suscribirse y recibir webhooks sobre la actividad en la Página, y actualizar la configuración de la Página.Páginas gestionar publicaciones: Permite la creación, edición y eliminación de las publicaciones de la Página del Usuario.Páginas leer interacción: Proporciona acceso al contenido (publicaciones, fotos, videos, eventos) publicado por la Página, acceso a los datos de los seguidores (incluyendo nombre, PSID) y foto de perfil, y acceso a metadatos y otras estadísticas sobre la Página.Localización del Usuario de la Página: Proporciona acceso a la localización del Usuario a través de la Página conectada.Zona horaria del Usuario de la Página: Concede acceso a la zona horaria de un Usuario a través de la Página conectada.Mostrar lista de Páginas gestionadas: Proporciona acceso para mostrar la lista de Páginas que el Usuario gestiona.
Los Datos Personales se recogen para los siguientes fines y utilizando los siguientes
servicios:
Acceso a cuentas de tercerosPublicidadAnálisisContactar con el UsuarioGestión de pagosAlojamiento e infraestructura de backendInteracción con plataformas de chat en vivoRegistro y autenticaciónRemarketing y segmentación por comportamientoGestión de etiquetas
Los Usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos procesados por el Propietario. En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:
Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento donde previamente lo hayan dado para el tratamiento de sus Datos Personales.Oponerse al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento. Se proporcionan más detalles en la sección dedicada a continuación.Acceder a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si el Propietario está procesando Datos, obtener divulgación con respecto a ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los Datos que están siendo procesados.Verificar y solicitar rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que se actualicen o corrijan.Restringir el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus Datos. En este caso, el Propietario no procesará sus Datos para ningún otro propósito que no sea almacenarlos.Hacer que sus Datos Personales sean eliminados o retirados de otra manera. Los Usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de sus Datos del Propietario.Recibir sus Datos y hacer que se transfieran a otro controlador. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmitan a otro controlador sin impedimentos. Esta disposición es aplicable siempre que los Datos se procesen por medios automatizados y que el procesamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.Presentar una queja. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos competente.
Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento Cuando los Datos Personales
se procesan por
un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al Propietario o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Propietario, los Usuarios pueden oponerse a
dicho tratamiento
proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción. Los Usuarios deben saber que, sin embargo, si sus Datos Personales se procesan
para
fines de marketing directo, pueden oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para saber si el Propietario está procesando
Datos
Personales para fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones relevantes de este documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y serán atendidas por
el Propietario lo antes posible y siempre dentro de un mes.
Esta Aplicación utiliza Trackers.
Para obtener más información, el Usuario puede consultar la Política de Cookies.
Acción legal
Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados con fines legales por el Propietario en los Tribunales o en las etapas
previas
a una posible acción legal derivada del uso indebido de esta Aplicación o de los Servicios relacionados. El Usuario declara ser consciente de que el Propietario puede
ser requerido para revelar
datos personales a solicitud de las autoridades públicas.
Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre Servicios particulares o la recogida
y el tratamiento de Datos Personales a
petición.
Registros del sistema y mantenimiento Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recoger
archivos que registran
la interacción con esta Aplicación (registros del sistema) y utilizar otros Datos Personales (como la dirección IP) para
este fin.
Datos compartidos con herramientas de terceros
Nuestra aplicación no comparte automáticamente los datos del usuario con otras herramientas de terceros sin el consentimiento del usuario. El usuario tiene control total sobre sus datos. El usuario es responsable de decidir qué datos quiere compartir con herramientas de terceros y cuándo quiere compartirlos. Por ejemplo, nuestra plataforma está integrada con muchas herramientas de terceros como modelos de IA. El usuario es responsable de incluir sus propios datos para compartirlos con el modelo de IA como un
prompt
. Nuestra plataforma permite al usuario enviar datos a cualquier otro sistema utilizando API y solicitudes externas, pero el usuario es responsable de implementar y enviar los datos utilizando la API.
Información no contenida en esta política
Se pueden solicitar más detalles sobre la recogida o el tratamiento
de Datos Personales al Propietario en cualquier momento. Consulte la información de contacto al principio de este documento.Cómo se manejan las solicitudes de “Do Not Track”
Esta Aplicación no admite las
solicitudes de “Do Not Track”. Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza cumple con las solicitudes de “Do Not Track”,
consulte sus políticas
de privacidad.
Cambios en esta política de privacidad El Propietario se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento notificando a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de esta Aplicación y/o, en la medida en que sea técnica y legalmente factible, enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el Propietario. Se recomienda encarecidamente revisar esta página con frecuencia, consultando la fecha de la última modificación que figura
al final.
En caso de que los cambios afecten las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Propietario recabará un nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.
Esta parte del documento se integra y complementa la información contenida en el resto de la política de privacidad y es proporcionada
por el negocio que ejecuta esta Aplicación y, en su caso, su empresa matriz, subsidiarias y afiliadas (para los fines de esta sección, denominadas colectivamente como “nosotros”, “nuestro”, “nuestros”).
Las disposiciones contenidas en esta sección se aplican a todos los Usuarios que son
consumidores residentes en el estado de California, Estados Unidos de América, de acuerdo con "The California Consumer Privacy Act of
2018" (los Usuarios se denominan a continuación, simplemente “usted”, “su”, “sus”), y, para dichos consumidores, estas disposiciones prevalecen sobre
cualquier otra disposición posiblemente divergente o contradictoria contenida en la política de privacidad. Esta parte del documento utiliza el término “información personal” tal como se define en
The California Consumer Privacy Act (CCPA).
Categorías de información personal recogida, divulgada o vendida
En esta sección resumimos las categorías de información personal que hemos recogido, divulgado o vendido y los propósitos de las mismas.
Puede leer sobre estas actividades en detalle en la sección titulada “Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales”
dentro de este
documento.
Información que recogemos: las categorías de información personal que recogemos Hemos recogido las siguientes categorías de información personal sobre usted: identificadores, información comercial, información de internet e información inferida. No recogeremos
categorías adicionales de información personal sin notificarle.
Cómo recogemos información: ¿cuáles son las fuentes de la información personal que recogemos?
Recogemos
las categorías de información personal mencionadas anteriormente, ya sea directa o indirectamente, de usted cuando utiliza esta Aplicación. Por ejemplo, usted proporciona directamente su información personal cuando envía solicitudes a través de cualquier
formulario en
esta Aplicación. También proporciona información personal indirectamente cuando navega por esta Aplicación, ya que la información personal sobre usted se observa y
se recoge automáticamente. Finalmente, podemos recoger
su información personal de terceros que trabajan con nosotros en relación con el Servicio o con el funcionamiento de esta Aplicación
y sus características.
Cómo utilizamos la información que recogemos: compartir y divulgar su información personal con terceros para un fin comercial
Podemos divulgar la información personal que recogemos sobre usted a un tercero para
fines comerciales. En este caso, celebramos un acuerdo por escrito con dicho tercero que requiere que el destinatario mantenga la
información personal confidencial y no la utilice para ningún propósito(s) que no sean los necesarios para el cumplimiento del acuerdo.
También podemos divulgar su información personal a terceros cuando usted nos lo solicite o autorice explícitamente, para proporcionarle nuestro Servicio.
Para obtener más información sobre los fines del tratamiento, consulte la sección relevante de este documento.
Venta de su información personal
Para nuestros propósitos, la palabra “venta” significa cualquier “venta, alquiler, publicación, divulgación, diseminación, puesta a disposición, transferencia o comunicación de cualquier otra forma oral, escrita o por medios electrónicos, de la información personal de un consumidor por parte del negocio a otro negocio o un tercero, a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor”.
Esto significa que, por ejemplo, una venta puede ocurrir cada vez que una aplicación ejecuta anuncios, o realiza
análisis estadísticos sobre el tráfico o las vistas, o simplemente porque utiliza herramientas como complementos de redes sociales y similares.Su derecho a optar por no vender información personal
Usted tiene derecho a optar por no vender
su información personal. Esto significa que cada vez que nos solicite que dejemos de vender sus datos, cumpliremos con su solicitud. Dichas solicitudes se pueden realizar libremente, en cualquier momento, sin
enviar ninguna solicitud verificable, simplemente siguiendo las instrucciones a continuación.
Instrucciones para optar por no vender información personal
Si desea obtener más información o ejercer su derecho a optar por no participar en
todas las ventas realizadas por esta Aplicación, tanto en línea como fuera de línea, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información utilizando los datos de contacto
proporcionados en este documento.
¿Cuáles son los propósitos para los que utilizamos su información personal?
Podemos utilizar su información personal para permitir el funcionamiento operativo de esta Aplicación y sus características ("fines comerciales"). En tales casos, su información personal se procesará de
manera necesaria y proporcionada al propósito comercial para el que se recopiló, y estrictamente dentro de los límites de los propósitos operativos compatibles. También podemos utilizar su información personal
por otras razones, como fines comerciales (como se indica en la sección “Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales”
dentro de este documento), así como para cumplir con la ley y defender nuestros derechos ante las autoridades competentes
donde nuestros derechos e intereses estén
amenazados o suframos un daño real. No utilizaremos su información personal para fines diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificarle.Sus derechos de privacidad de California y cómo ejercerlos
El derecho a saber y a la portabilidad
Usted tiene derecho a solicitarnos que le revelemos:
las categorías y fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted, los propósitos para los cuales usamos su información y con quién se comparte dicha información;en caso de venta de información personal o divulgación para un fin comercial, dos listas separadas donde divulgamos:para ventas, las categorías de información personal compradas por cada categoría de destinatario; ypara divulgaciones para un fin comercial, las categorías de información personal obtenidas por cada categoría de destinatario.La divulgación descrita anteriormente se limitará a la información personal recopilada o utilizada durante los últimos 12 meses.Si entregamos nuestra respuesta electrónicamente, la información adjunta será "portable", es decir, entregada en un formato de fácil uso para permitirle transmitir la información a otra entidad sin impedimentos, siempre que sea técnicamente factible.
El derecho a solicitar la eliminación de su información personal
Usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cualquiera de sus datos personales, sujeto a las excepciones establecidas por la ley (tales
como, entre otras, cuando la información se utiliza para identificar y reparar errores en esta Aplicación, para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades fraudulentas o ilegales, para ejercer
ciertos
derechos, etc.). Si no se aplica ninguna excepción legal, como resultado del ejercicio de su derecho, eliminaremos su información personal y ordenaremos a cualquiera de nuestros proveedores de servicios que lo hagan.Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, debe enviarnos su solicitud verificable contactándonos a través de los
datos de contacto proporcionados
en este documento. Para que podamos responder a su solicitud, es necesario que sepamos quién es usted. Por lo tanto, solo puede ejercer los derechos
anteriores realizando una solicitud verificable que debe:
proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado;describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad y, por lo tanto, confirmar que la información personal en nuestra posesión realmente se relaciona con usted.Si no puede presentar personalmente una solicitud verificable, puede autorizar a una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a actuar en su nombre.Si es un adulto, puede presentar una solicitud verificable en nombre de un menor bajo su autoridad parental.Puede presentar un número máximo de 2 solicitudes en un período de 12 meses.
Cómo y cuándo se espera que manejemos su solicitud
Confirmaremos la recepción de su solicitud verificable dentro de los 10 días y proporcionaremos
información sobre cómo procesaremos su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a su recepción.
Si necesitamos más tiempo, le explicaremos las razones y cuánto tiempo más necesitamos. A este respecto,
tenga en cuenta que podemos tardar hasta 90 días en cumplir con su solicitud. Nuestra(s) divulgación(es) cubrirá(n) el período
de 12 meses anterior.
Si denegamos
su solicitud, le explicaremos los motivos de nuestra denegación. No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable a menos que dicha solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En tales casos, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar sobre la solicitud. En cualquier caso, comunicaremos nuestras elecciones y explicaremos las razones detrás de ellas.
Esta parte del documento se integra y complementa la información contenida en el resto de la política de privacidad y es proporcionada por la
entidad que ejecuta esta Aplicación y, en su caso, su empresa matriz, subsidiarias y afiliadas (para los fines de esta sección, denominadas colectivamente como “nosotros”, “nuestro”, “nuestros”).
Las disposiciones contenidas en esta sección se aplican a todos los Usuarios que residen en Brasil, de acuerdo con la "Lei Geral de Proteção de Dados"
(los Usuarios se denominan a continuación, simplemente “usted”, “su”, “sus”). Para dichos Usuarios, estas disposiciones prevalecen sobre
cualquier otra disposición posiblemente divergente o contradictoria contenida en la política de privacidad. Esta parte del documento utiliza el término “información personal” tal como se define en la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Los fundamentos sobre los que procesamos su información personal Podemos procesar su información personal únicamente si tenemos una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales son las siguientes:
su consentimiento para las actividades de procesamiento relevantes;el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria que recae sobre nosotros;la realización de políticas públicas previstas en leyes o reglamentos o basadas en contratos, acuerdos e instrumentos legales similares;estudios realizados por entidades de investigación, preferiblemente realizados sobre información personal anonimizada;la ejecución de un contrato y sus procedimientos preliminares, en los casos en que usted sea parte de dicho contrato;el ejercicio de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje;protección o seguridad física de usted o de un tercero;la protección de la salud – en procedimientos realizados por entidades o profesionales de la salud;nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; yprotección del crédito.Para obtener más información sobre las bases legales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento.
Categorías de información personal procesada
Para saber qué categorías de su información personal se procesan, puede leer la sección titulada “Información detallada sobre el
tratamiento
de Datos Personales” dentro de este documento.
Por qué procesamos su información personal Para saber por qué procesamos su información personal, puede leer las secciones tituladas “Información detallada
sobre el tratamiento de Datos Personales” y “Los propósitos del tratamiento”
dentro de este documento.
Sus derechos de privacidad brasileños, cómo presentar una solicitud y nuestra respuesta a sus solicitudes
Sus derechos de privacidad brasileños Usted tiene derecho
a:
obtener confirmación de la existencia de actividades de procesamiento sobre su información personal;acceso a su información personal;hacer que la información personal incompleta, inexacta o desactualizada sea rectificada;obtener la anonimización, el bloqueo o la eliminación de su información personal innecesaria o excesiva, o de la información que no se está procesando de conformidad con la LGPD;obtener información sobre la posibilidad de otorgar o denegar su consentimiento y las consecuencias de ello;obtener información sobre los terceros con quienes compartimos su información personal;obtener, previa solicitud expresa, la portabilidad de su información personal (excepto la información anonimizada) a otro proveedor de servicios o productos, siempre que se salvaguarden nuestros secretos comerciales e industriales;obtener la eliminación de su información personal que se está procesando si el procesamiento se basó en su consentimiento, a menos que se aplique una o más excepciones previstas en el art. 16 de la LGPD;revocar su consentimiento en cualquier momento;presentar una queja relacionada con su información personal ante la ANPD (la Autoridad Nacional de Protección de Datos) o ante los organismos de protección al consumidor;oponerse a una actividad de procesamiento en los casos en que el procesamiento no se realice de conformidad con las disposiciones de la ley;solicitar información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para una decisión automatizada; ysolicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de su información personal, que afecten sus intereses. Esto incluye decisiones para definir su perfil personal, profesional, de consumidor y de crédito, o aspectos de su personalidad.Nunca será discriminado, ni sufrirá ningún tipo de perjuicio, si ejerce sus derechos.
Cómo presentar su solicitud Puede presentar su solicitud expresa para ejercer sus derechos de forma gratuita, en cualquier momento, utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento, o a través de su representante legal.
Cómo y cuándo responderemos a su solicitud
Nos esforzaremos por responder rápidamente a sus solicitudes. En cualquier caso, si nos fuera imposible hacerlo, nos aseguraremos de comunicarle
los motivos fácticos o legales que nos impiden cumplir de inmediato, o en cualquier momento,
sus solicitudes. En los casos en que no estemos procesando su información personal, le indicaremos la persona física o jurídica
a quien
debe dirigir sus solicitudes, si estamos en condiciones de hacerlo. En caso de que presente una solicitud de acceso o de confirmación del procesamiento de información personal, asegúrese de especificar si desea que su información personal se entregue en formato electrónico o impreso. También deberá informarnos si desea que respondamos a su solicitud de inmediato, en cuyo caso responderemos de
forma simplificada, o si necesita una divulgación completa.
En este último caso, responderemos dentro de los 15 días siguientes a la recepción
de su solicitud, proporcionándole toda la información sobre el origen de su información personal, la confirmación de si existen o no registros, cualquier criterio utilizado para el procesamiento y los fines del procesamiento, salvaguardando
nuestros secretos comerciales e industriales.
Encaso de que presente una solicitud de rectificación, eliminación, anonimización o bloqueo de información personal, nos aseguraremos
de comunicar de inmediato
su solicitud a otras partes con las que hayamos compartido su información personal para permitir que dichos terceros también cumplan con su solicitud, excepto en los casos en que dicha comunicación resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado por nuestra parte.
Transferencia de información personal fuera de Brasil permitida por la ley Se nos permite transferir su información personal fuera del territorio brasileño en los siguientes casos:
cuando la transferencia sea necesaria para la cooperación jurídica internacional entre organismos públicos de inteligencia, investigación y persecución, de acuerdo con los medios legales previstos por el derecho internacional;cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o seguridad física o la de un tercero;cuando la transferencia sea una transferencia internacional de datos personales de acuerdo con las disposiciones de la LGPD.